Wie arbeiten wir?
Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Auskunft zu verlangen oder Dienstleistungen zu bestellen. Wir bearbeiten jede Anfrage sehr rasch, unabhängig von ihrer Komplexität oder Dringlichkeit.
Zu diesem Zweck bitten wir Sie, uns folgende Details Ihrer Anfrage anzugeben, vorzugsweise per E-Mail, an info@avantgarde-prague.cz, damit wir Ihnen die besten Lösungen so schnell wie möglich anbieten können:
- Daten Ihres Aufenthalts oder der gewünschten Dienstleistungserbringung
- Gründe und Ziele des Aufenthalts
- Gewünschte Dienstleistungen
- Anzahl der Teilnehmer
- Zusammensetzung und Profil der Teilnehmer
- Ihr Budget
-
Sämtliche Informationen, die Ihrer Meinung nach zum besseren Verständnis Ihrer Anfrage nützlich sein können: wenn der Aufenthalt oder die Dienstleistung bereits an anderen Orten stattgefunden haben, Abfahrtsorte der Teilnehmer…
-
Nach dem Eingang Ihrer Anfrage analysieren wir schnell ihre Machbarkeit und setzen uns schnell mit Ihnen in Verbindung, um den Empfang zu bestätigen, um Sie über die Bearbeitung des Ersuchens zu informieren, und um Sie bei Bedarf nach zusätzlichen Informationen zu fragen.
- Im Team besprechen wir Ihre Anfrage und erarbeiten die bestmöglichen Optionen.
- Unser Projektmanager, der für Ihre Anfrage zuständig ist, stellt Ihnen ein detailliertes Dienstleistungsangebot samt Kostenvorschlag zusammen und sendet es Ihnen so schnell wie möglich zu.
- Falls nötig, überarbeiten wir so oft wie nötig unseren Vorschlag nach Ihren Anweisungen und legen es Ihnen erneut vor.
- Nachdem Sie unseren Programm- und Kostenvorschlag bestätigen, wird unter Anwendung unserer Verkaufsbedingungen ein Fälligkeitsplan erstellt, der Ihren Bedürfnissen angepasst werden kann.
- Dank unserer Hotline stehen wir Ihnen und den TeilnehmerInnen während des Aufenthalts oder der Veranstaltung rund um die Uhr zur Verfügung und sind jederzeit bereit, Ihnen bei den verschiedensten Anliegen zu helfen.
- Auch nach dem Aufenthalt oder der Dienstleistungserbringung stellen wir sicher, dass alles reibungslos verlaufen ist, und dass unsere Zusammenarbeit alle Ihre Erwartungen erfüllt hat, wenn nicht gar übertroffen hat.
- Unser einziges Ziel ist Ihre volle Zufriedenheit und wir freuen uns darauf, Sie bei jedem anderen Projekt wieder zu unterstützen.